WiKi - Виртуальная АТС "ВирТел" - работает по всей России https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats.html Sun, 15 Mar 2026 23:54:02 +0300 Joomla! - Open Source Content Management ru-ru Панель управления https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/31-panel-upravleniya.html https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/31-panel-upravleniya.html

Вся работа с "Виртуальной АТС "ВирТел" осуществляется через панель управления.

Панель доступна по адресу https://cust.virtel.net или https://pbx.virtel.net

После авторизации вы попадаете на главную страницу

 Вам доступны следующие разделы

 

]]> noreply@virtel.net (Webmaster) Работа с "Виртуальной АТС" Thu, 26 Dec 2013 10:32:40 +0400 Журнал звонков https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/32-zhurnal-zvonkov.html https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/32-zhurnal-zvonkov.html

Заполните форму поиска и нажмите "Отправить запрос"

 

Здесь можно прослушать запись разговора или отправить ее по email. Осуществить вызов абонента

При нажатии на "Редактировать запись в адресной книге" или "Добавить в адресную книгу" открывается окно редактирования записи.

Подробнее о работе с адресной книгой читайте в соответствующем разделе

 

]]> noreply@virtel.net (Webmaster) Работа с "Виртуальной АТС" Thu, 26 Dec 2013 11:33:27 +0400 Панель быстрого набора (избранное) https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/34-panel-bystrogo-nabora-izbrannoe.html https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/34-panel-bystrogo-nabora-izbrannoe.html

Абоненты из адресной книги, занесенные в "Избранное", будут отображаться на панели быстрого набора.

Список быстрого набора индивидуален для каждого пользователя. В отличии от адресной книги, которая является общей для всех пользователей в аккаунте предприятия.


Для вызова абонента нажмите

]]> noreply@virtel.net (Webmaster) Работа с "Виртуальной АТС" Thu, 26 Dec 2013 17:53:16 +0400 Звонок из панели управления https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/35-zvonok-iz-paneli-upravleniya.html https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/35-zvonok-iz-paneli-upravleniya.html

Прямо из панели управления можно осуществить прямой набора номера

 

Данная функция работает следующим образом

 

При нажатии на значок производится набор внутреннего абонента, с которым связан аккаунт пользователя, после того, как абонент снял трубку он услышит фразу "Производится соединение", далее будет произведен набор выбранного номера

 

Привязка внутреннего номера к аккаунту производится в "Настройки/Пользователи"

 

]]> noreply@virtel.net (Webmaster) Работа с "Виртуальной АТС" Fri, 27 Dec 2013 09:36:26 +0400 Статистика https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/33-statistika.html https://ww.virtel.net/wiki/13-rabota-s-virtualnoj-ats/33-statistika.html

Отчеты в реальном времени о принятых и пропущенных вызовах повысят лояльность клиентов и ответственность сотрудников, позволят подобрать оптимальный график работы в зависимости от нагрузки в течение рабочего дня

Почасовой отчет о пропущенных и принятых вызовах

Отчет по качеству обслуживания

]]> noreply@virtel.net (Webmaster) Работа с "Виртуальной АТС" Thu, 26 Dec 2013 17:47:23 +0400